Exclusão de Dados - Snap Solutions

1. Seu Direito à Exclusão

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas da Meta Platforms, você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os seus dados pessoais armazenados pela Snap Solutions, incluindo dados obtidos por meio de integrações com o Instagram e outras plataformas da Meta.

2. Dados que Podemos Armazenar

Ao conectar sua conta do Instagram à plataforma Snap Solutions, podemos armazenar:

Nome de usuário do Instagram
ID de usuário do Instagram
Token de acesso para leitura de publicações
Dados das publicações (imagens, legendas, links)
Informações básicas do perfil (tipo de conta, contagem de mídias)

3. Como Solicitar a Exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de duas formas:

3.1. Pelo Painel Snap Solutions

Acesse o painel em painel.snapsolutions.com.br
Vá em Produtos → Instagram
Clique em "Desconectar Instagram" — isso remove imediatamente o token de acesso e dados vinculados
Para excluir sua conta completa, acesse Configurações → Conta → Excluir conta

3.2. Por E-mail

Envie uma solicitação para snapsolutions2024@gmail.com com o assunto "Exclusão de Dados" informando:

Seu nome completo
E-mail cadastrado na plataforma
Quais dados deseja excluir (parcial ou completo)

Responderemos e confirmaremos a exclusão em até 15 dias úteis.

4. O Que Acontece Após a Solicitação

Todos os tokens de acesso do Instagram serão revogados e removidos
As publicações sincronizadas do Instagram serão excluídas do nosso banco de dados
Configurações de coleções e widgets vinculados serão removidos
Dados da conta (e-mail, histórico de pagamentos) serão excluídos conforme exigido por lei

5. Revogação de Acesso pelo Instagram

Você também pode revogar o acesso da Snap Solutions diretamente pelo Instagram:

Acesse o Instagram → Configurações → Segurança → Apps e sites
Localize "Snap Solutions" na lista de apps autorizados
Clique em "Remover"

Após revogar o acesso pelo Instagram, seus dados no nosso sistema serão automaticamente invalidados. Para exclusão completa, utilize os métodos descritos na seção 3.

6. Contato

Para dúvidas sobre exclusão de dados, entre em contato através da página de Contato ou pelo e-mail snapsolutions2024@gmail.com.